Tovar avtorizatsiyasini qaytaring

Kafolat siyosati

Kamchilikni talab qilish tartibi

RMA siyosati

Staba Electric Co., Ltd. (Staba nomi bilan qisqartirilgan) mahsulotlarda kafolat muddati davomida normal foydalanishda materiallar va mahoratdagi nuqsonlar yo'qligi kafolatlanadi. Tayyorlangan mahsulotlar uchun kafolat majburiyatlari alohida shartnomalar bilan tartibga solinadi va ushbu hujjatda ko'zda tutilmagan. 

Kafolat muddati: Odatda, Staba jo'natilgan kundan boshlab 24 oy kafolat beradi. Agar tegishli shartnomada yoki hisob-fakturada kafolat muddati boshqacha bo'lsa, shartnoma yoki hisob-kitob muddati amal qiladi. 

Staba Mas'uliyat: Kafolat bo'yicha yagona Staba javobgarligi yangi yoki yangilangan qismlardan foydalangan holda nuqsonlarni tuzatish yoki to'g'ridan-to'g'ri xaridorlar tomonidan qaytarilgan nuqsonli mahsulotlarni almashtirish bilan cheklanadi. Staba asl etkazib beruvchilar tomonidan mavjud bo'lmagan uchinchi tomon tashqi qurilmalari yoki tarkibiy qismlari uchun almashtirish komponentlaridan foydalanish huquqini o'zida saqlab qoladi. 

Kafolat istisnolari: Quyidagi holatlar natijasida Staba hech qanday javobgarlikni o'z zimmasiga olmaydi, bunda kafolat bekor qilinadi va kuchga kirmaydi.  1. Kafolat muddati tugagandan so'ng mahsulot nosoz deb topildi.  2. Mahsulot noto'g'ri ishlatish, suiiste'mol qilish, beparvolik, baxtsiz hodisa, buzish, o'zgartirish yoki ruxsatsiz ta'mirlanishga duchor bo'lgan. Bunday sharoitlarni Staba yagona va cheklanmagan ixtiyoriga ko'ra belgilaydi.  3. Mahsulot tabiiy yoki insoniy bo'lishidan qat'i nazar, ofatlar yoki o'ta og'ir sharoitlar tufayli zarar ko'rgan, shu jumladan toshqin, yong'in, chaqmoq chaqishi yoki elektr uzatish tarmoqlarining buzilishi bilan cheklanmagan.  4. Mahsulotdagi seriya raqami olib tashlangan, o'zgartirilgan yoki buzilgan.  5. Kafolat kosmetik zararni yoki jo'natish paytida yuzaga kelgan zararni qoplamaydi. 

Kengaytirilgan kafolat: Staba buyurtma berganingizda bizning savdo vakolatxonamizdan sotib olinadigan kengaytirilgan kafolatni taqdim etadi. Kengaytirilgan kafolatni sotib olish uchun to'lov mahsulotning sotish narxidan kelib chiqqan holda qo'shimcha ravishda oshiriladi.

Mijozga iloji boricha tezroq normal ishlashini tiklashga va aslida buzilmagan qurilmalardagi xarajatlarning oldini olishga yordam berish uchun biz sizga masofadan turib muammolarni bartaraf etishda yordam berishga intilamiz va qurilmani keraksiz vaqt va xarajatlarsiz tuzatish uchun har qanday usulni izlaymiz. qurilmani ta'mirga qaytarish. Procedure Mijoz muammoga duch kelmoqda va Staba savdo vakili yoki texnik ko'mak bilan bog'lanib, so'zlarni, rasmlarni va / yoki videolarni batafsil tavsiflab bering.  Masofadagi muammolarni bartaraf etish uchun Staba barcha imkoniyatlarni ishga soladi.

Staba faqat to'g'ridan-to'g'ri xaridorlarning daromadlarini qabul qiladi. Agar mahsulotimiz bilan bog'liq muammolarga duch kelsangiz, iltimos, sotib olgan joyingizga qayting.

RMA raqami: nosoz mahsulotlarni qaytarishdan oldin, mijoz RMA formasi bo'yicha bizning vakolatxonamizga RMA vakolatli raqami bilan murojaat qilishi va savdo vakili yoki info@stabamotor.com saytiga to'ldirishi va yuborishi kerak. Qaytgan barcha paketlarning tashqi qismida RMA raqami ko'rsatilishi kerakligini unutmang. Staba mahsulotni ta'mirlash yoki almashtirishni RMA'siz almashtirishni rad etishi va mahsulotni xaridorga yuk yig'ish bilan qaytarishi mumkin.

Muddati: RMA Staba tomonidan chiqarilganidan keyin o'ttiz (30) kalendar kun davomida amal qiladi. Mijozlar RMA-da tasvirlangan mahsulotni o'ttiz (30) kun ichida qaytarishlari kerak, aks holda yangi RMA talab qilinadi.

Paket talabi: Qaytgan barcha mahsulotlar yukning shikastlanishiga yo'l qo'ymaslik uchun tegishli ravishda qadoqlangan bo'lishi kerak.

Kafolat holatini aniqlash: Mahsulot olinganidan so'ng, Staba seriya raqamlarini tekshirish va buyumlarni tashxislash orqali kafolat holatini aniqlaydi. Kafolat buyumlari mijozlarga murojaat qilmasdan ta'mirlanishi yoki o'zgartirilishi kerak. Agar kafolatsiz mahsulot ta'mirlashni talab qilsa, mijozga to'lovlarni baholash varaqasi yuboriladi, agar ular ko'rib chiqilsa va maqbul bo'lsa imzolashi mumkin. Kafolatsiz narsalar mijozning yozma ruxsatisiz ta'mirlanmaydi. Agar buyum ta'mirlanmagan deb hisoblansa, mijoz bilan bog'lanish va (1) mahsulotni qaytarib berish yoki (2) mahsulotni bekor qilish imkoniyatiga ega.

Ta'mirlash to'lovi: Kafolat elementi bepul ta'mirlanishi kerak. Kafolat bo'lmagan mahsulot materiallari uchun to'lovlar va agar kerak bo'lsa ta'mirlash uchun to'lovlar uchun javobgar bo'lishi kerak.

Yuk to'lovlari: kafolat berilgan taqdirda, xaridor qaytib kelgan mahsulotning yukini to'laydi va Staba ta'mirlangan yoki almashtirilgan mahsulotning xaridorga yukini to'laydi; kafolatdan tashqarida bo'lgan taqdirda, mijoz ham kiruvchi, ham chiqadigan yuk narxini to'lashi kerak.

Ta'mirlangan yoki o'zgartirilgan uskuna dastlabki kafolat muddati davomida yoki to'qson (90) kun davomida kafolatlanadi, qaysi biri uzoqroq bo'lsa. Siyosat har qanday vaqtda, oldindan ogohlantirmasdan, Stabaning ixtiyoriga ko'ra o'zgartirilishi mumkin.